Recomendaciones y tips para jugar |
| Q |
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¿Existe una manera de minimizar la ventana del casino sin
salirse de el ? |
| A |
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Si usted puede presionar el botón “Esc” de su
teclado, para minimizar el casino sin tener que salirse. |
| Q |
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¿ Como puedo cambiar fichas de denominación $10 y
comvertirlas de 10 de un $1. US? |
| A |
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Las fichas reales del casino las puede encontrar en 3
diferentes denominaciones en la mayoría de los juegos : $10, $5, $1. En la
mesa de cada juego del Casino encontrará Fichas Cero que son de color
verde y tres lugares para Fichas REALES que las encontrara donde esta
marcado el 0. El primero que es el de la izquierda encontrara las de $10,
las de en medio el valor es de $5 y las del lado derecho son fichas de $1
US. Para poder cambiar el valor de las fichas lo único que tiene que hacer
es con el indicador del ratón arrastrar fichas de una denominación al
lugar que corresponde a otra denominación, ejemplo : fichas de $10 a $5 ó
de $10 a $1, etc. |
Problemas técnicos con el software
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| Q |
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El juego ocupa toda la pantalla del monitor y no encuentro
el botón de comprar fichas. |
| A |
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Nuestro casino se podrá ver mejor en una resolución de por lo menos 800
x 600. Si la resolución que esta usando es menor no podrá ver algunas
partes de la pantalla. Para cambiar la resolución usted debe hacer lo
siguiente:
- Vaya al botón de inicio y seleccione Configuración -- Panel de
Control
- En el Panel de Control haga doble clic en el icono de "Despliegue"
- En la ventana de Despliegue seleccione la ultima opción "Configurar"
- Mueva la flecha en el Área Verde y cambie la resolución.
- Presione “OK” para que los cambios se efectuen
- Probablemente usted tenga que apagar y encender su sistema
nuevamente para que los cambios se efectúen
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| Q |
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Ya baje el archivo de los juegos pero dice que el archivo
esta cortado. (truncated or corrupt) |
| A |
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El archivo original que descargo probablemente se altero cuando lo
estaba bajando. Por favor intente descargarlo nuevamente. Este error
generalmente ocurre cuando existe mucho trafico en ciertas horas de la
noche y fines de semanas. Si es posible usted puede tratar de bajarlo
durante la semana en horas de menos trafico. Si el problema persiste por
favor contacte a nuestros representantes que ellos lo ayudaran. |
| Q |
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Yo me encontraba jugando y perdí la conexión. ¿ que paso
con el juego? |
| A |
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Nosotros tomamos las medidas necesarias para asegurarnos que nuestro
servicio a los jugadores tenga el mejor nivel de confiabilidad. La mayoría
de veces que usted pierde conexión cuando se encuentra jugando, el
problema viene de la comunicación de su computadora con nuestro servidor.
Presione Alt-Tab o Alt-Esc para salir del juego e ingresar a Windows.
Después cierre el juego ya minimizado en la parte baja de la pantalla. Si
este problema persiste por favor contacte a la compañía que le da los
servicios de Internet.
Si tuvo un problema como resultado de una perdida de conexión, por
favor contacte INMEDIATAMETE a nuestros representantes. Esto lo puede
hacer dentro del casino, en los juegos presione el botón "Contáctenos"
inmediatamente cuando el error ha sucedido y por favor explique con
detalles lo ocurrido. No se olvide de incluir su nombre de usuario en el
mensaje que enviara. |