Como hacerle cambios a su información |
Cambiando la contraseña o el correo eletrónico
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| Q |
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He olvidado mi contraseña; ¿ puede enviarme un
recordatorio? |
| A |
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Cuando usted crea su cuenta y elige su contraseña, ésta es
automaticamente revuelta y codificada por su propia protección. Si usted
ha olvidado su contraseña pero desea seguir jugando con nosotros, por
favor cree una nueva cuenta con una nueva contraseña y nuevo nombre del
usuario. Para crear una nueva cuenta - simplemente presione el botón Nuevo
Jugador, cuando se le pregunte por su información al inicio de la sesión.
Nota: Si usted piensa que todavía tiene fichas en la cuenta
antigua, por favor escríbale al personal de servicio a la clientela
(asegúrese de incluir el nombre del usuario antiguo) y ellos con gusto le
intercambiaran las fichas por dinero verdadero. Por favor note que NO
transferimos fichas de la cuenta antigua a la nueva por su propia
protección. |
| Q |
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¿Deseo cambiar mi contraseña, cómo puedo
hacerlo? |
| A |
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Para cambiar su contraseña:
Desde cualquier juego
- Presione el botón Configuración
- Presione el botón "Cambiar Contraseña" ( Password )
- Escriba su VIEJA contraseña
- Escriba su NUEVA contraseña
- Vuelva a escribir su NUEVA contraseña para confirmar y presione OK.
Su contraseña será cambiada en nuestros expedientes |
| Q |
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¿Tengo un nuevo correo electrónico, puedo
cambiarlo en mi cuenta? |
| A |
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Para cambiar su correo electrónico:
Desde cualquier juego
- Presione el botón Configuración
- Presione el botón "Cambiar Correo Electrónico"
- Escriba su nuevo correo electrónico y presione OK.
Su correo eletrónico será cabiado en nuestros expedientes. |
Cambiando su nombre y dirección |
| Q |
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¿Mi dirección ha cambiado, puede cambiarla en mis
expedientes? |
| A |
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Si usted desea realizar cambios a su nombre o dirección, siga por favor
estas instrucciones:
- Ingrese a cualquier juego y presione el botón “Comprar Fichas”
- Seleccione por lo menos $1 como la cantidad a comprar
- Seleccione su método de compra deseado
- Escriba TODA la información requerida y presione OK
- Escriba su nombre y dirección haciendo todos los cambios necesarios.
Asegurese de ingresar TODA la información solicitada porque esta nueva
información substituirá el viejo expediente que usted tenía en el
casino.
- Presione el botón OK para terminar la compra
- Una vez terminada la compra, la nueva información formará parte de
su cuenta en el casino.
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Cerrando su cuenta |
| Q |
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¿Deseo cerrar mi cuenta, cómo lo hago? |
| A |
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Por favor ingrese al casino y usando el botón
Contáctenos (que se encuentra en cualquier juego) envíe un mensaje a
nuestro personal del servicio a la clientela. Asegúrese de incluir la
contraseña y el nombre del usuario de la cuenta que desea cerrar. Le
notificaremos tan pronto como la cuenta sea cerrada. |
Borrar el programa |
| Q |
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¿Cómo borro el programa de mi computadora?
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| A |
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Para quitar el programa de su computadora, por favor siga estas
instrucciones:
- Desde el menú Start (comienzo) seleccione Settings
- Desde Settings seleccione Control Panel
- Haga un doble clic en el icono Add/Remove Programs
Encuentre
el programa que usted desea quitar en la lista y haga clic en el botón
Add/Remove. Se le preguntara si realmente quiere eliminar el Programa,
presuoine SI y el Casino se borrara del sistema.
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