Hay muchas creencias enraizadas en los gerentes y los emprendedores acerca de los negocios, que yo no necesariamente comparto, aunque respeto todos los puntos de vista, vengan de donde vengan y de quien vengan. Asumo la primera persona de mis opiniones para ser consistente y coherente, con el ánimo de diseminar ideas que puedan ser de utilidad a terceras personas.

La gran mayoría de estos gerentes y emprendedores son grandes talentos. A veces, la cotidianidad del gerenciar no les permite aceptar o acceder a ideas nuevas. Quien gerencia y quien emprende siempre puede documentarse o solicitar ayudar profesional.

Por cierto, la palabra “negocios” es sinónimo de:

(i).- Negocios per se.
(ii).- Negocios extra-oficiales.
(iii).- Negocios oficiales.
(iv).- Asuntos de la empresa con fines de lucro.
(v).- Asuntos de la organización sin fines de lucros.
(vi).- Asuntos objeto de la administración de multilaterales.
(vii).- Asuntos del interés de un gobierno.
(viii).- Etc.

Seguidamente, “lo que pienso” (LQP) sobre la Gerencia y los Negocios:

LQP # 1

Dicen que hay que liderar al cambio. Yo digo que hemos de actuar como operarios de la transformación, con un alto grado de adaptabilidad.

LQP # 2

Hay quienes proponen que se debe ser rentable. Yo opino que primero debemos gerenciar los riesgos para luego generar la riqueza que subyace a esos riesgos.

LQP # 3

Otros hablan de conseguir ideas nuevas. Yo actúo en función de descubrir el nuevo conocimiento que permanece invisible o imperceptible ante nosotros.

LQP # 4

Otros hacen experimentos de vez en cuando. Yo sugiero que las organizaciones siempre estén sumidas en la experimentación del bajo costo.

LQP # 5

Mientras otros venden productos y servicios. Yo insisto que hay que vender experiencias.

LQP # 6

Otros piensan que alcanzarán el éxito siendo los más adaptables. Yo digo que la adaptabilidad sin osadía es insuficiente.

LQP # 7

Algunos gerentes se preocupan por adivinar el futuro. Yo me preocupo por imaginar el futuro para desde ahí luego crear el presente.

LQP # 8

Hay gerentes que prefieren la estabilidad. Yo prefiero estar movilizado en esa fina línea entre el éxtasis del orden y la azarosidad del caos.

LQP # 9

En un mundo de contradicciones, hay gerentes que prefieren administrar lo lógico. Yo recomiendo gerenciar lo absurdo para así eliminar paradojas.

LQP # 10

Hay quienes piensan que los gerentes deben dignificar a los apaciguados. Yo pienso que los gerentes deben promover a los apasionados y los vehementes.

LQP # 11

Son muchos los gerentes que se apegan al clásico sentido común. Yo digo que el sentido común, como antes se le concebía, no sirve ya que está enclavado en la “linealidad”, mientras que el mundo actual está inmerso en las discontinuidades no lineales.

LQP # 12

Muchos que gestionan se preocupan en tener una visión compartida, sin aún antes saber cuál su misión actual es. Yo digo que el sentido de dirección que se derivada del sentido de la visión se da cuando se ha creado un puente entre el presente actual (lo que es) y el futuro imaginado (lo que puede ser).

LQP # 13

Hay quienes detestan al cambio. Yo digo que no basta con abrazar al cambio, sino que hay que seguir forjándolo.

LQP # 14

Ante la enorme complejidad del mundo actual, sobran quienes dicen que no vale la pena aprender. Yo pienso que, sin aprendizaje, sería imposible sobrevivir en estos tiempos actuales.

LQP # 15

Hay gerentes y emprendedores que sólo navegan la marea de los cambios. Yo pienso que es indispensable anticiparse a los cambios para entonces reducir significativamente el tiempo y el costo implicados en capturar, a partir de dichos cambios, el valor inherente a ellos (conocimientos nuevos).

LQP # 16

Hay muchos gerentes y emprendedores que no desean ampliar el uso de sus mentes. Yo propongo que las mentes no sólo deben actuar más rápidamente, si no con mayor poder discernitivo.

LQP # 17

Hay muchos gerentes y emprendedores que siguen implantando las mismas acciones del pasado. Yo tengo toda la certeza de que las acciones necesarias para un ahora factible no son las de antes. Opino, con seguridad, que la densidad de las acciones del hoy cambiaron en una proporción más que exponencial, complicándose (sin precedentes) las metas y los objetivos cuando se intenta concretar dichas metas y objetivos en el reino del éxito. Mientras la manufactura actual cada vez más está en manos de la nanotecnología y la biotecnología, no sólo el clásico sentido común será irrelevante, sino que la magnitud del cambio, según autores prestigiosos, se produce con factores (matemática) en donde el “exponente” de la “potencia” es cada vez más exponencial y, consecuentemente, las transformaciones (socio-tecnológicas) son más geométricas.

LQP # 18

Muchos gerentes cuando ven un proyecto con enormes perspectivas desconfían. Yo opino que, a veces, lo que tiene una muy buena apariencia al principio es tan bueno que se torna en un gran acierto.

LQP # 19

En sus estrategias de mercadeo, muchos gerentes prefieren usar tácticas de armonización. Yo pienso que en esta Nueva Era, y justamente por la naturaleza compleja de los mercados, ahora se imponen, en cambio, las estrategias de desestabilización y, por ende, guiar al caos controlado.

LQP # 20

Para la gran mayoría de los gerentes y emprendedores, adaptarse significa instituir un ajuste ante un cambio. Yo pienso que la palabra “adaptación” describe la interacción evolutiva entre un organismo y su medio ambiente.

LQP # 21

Para la gran mayoría de los gerentes y emprendedores, la evolución es una línea recta. Estando múltiples y diversas fuerzas conductoras actualmente en desarrollo, yo pienso que éstas no progresarán en varias líneas rectas, cada una a su ritmo y tenor. De hecho, estas fuerzas conductoras (ciencia y tecnología, sociedad, economía, política y medio ambiente) interactuarán (unas con otras) de manera caótica, creando cambios impredecibles.

LQP # 22

Mientras muchos obtienen sus ideas de sus competidores, mimetizando aún más su Proposición Única de Venta con la de los competidores en el mercado, yo opino que lo que procede es hacer una polinización cruzada de ideas, fijamente observando (poniendo mucha atención) a la Naturaleza, para luego crear e implantar las estrategias correctas.

LQP # 23

Otros toman lo que sea de la Naturaleza. Yo propongo tomar lo mejor de la propia Naturaleza para luego evolucionarlo con gran prisa, logrando así la máxima diferenciación respecto de los competidores en la industria.

LQP # 24

Otros buscan crear el mayor retorno sobre un patrimonio de tangibles. Yo propongo obtener el máximo retorno con base a un patrimonio de intangibles.

LQP # 25

Mientras muchos gerentes y emprendedores procuran alejarse de los fracasos, yo opino que es altamente recomendable cometer, a toda velocidad, muchos errores de poca monta. Claramente, luego es indispensable aprender para siempre de los referidos errores. Aprender de los errores es un primer gran paso hacia un primer éxito.

LQP # 26

Muchos gerentes y empresarios cambian y se adaptan desde los patrones establecidos por Frederick Winslow Taylor. Yo opino que debemos aprender de los cambios y las adaptaciones de los últimos 4.000 millones de años de evolución de la Naturaleza.

LQP # 27 (Diciembre 08, 2005)

Hay quienes tienen sus puntos de vista sobre lo que los procesos en los negocios representan. Para mí, los procesos son la movilización de las partes constituyentes de los detalles de las organizaciones, por una parte, y, por la otra, una cadena de innumerables e interrelacionados vínculos a lo interno y a lo externo del entorno de dichas organizaciones.

LQP # 28 (Diciembre 09, 2005)

Mientras los otros se deciden acerca de sus fútiles deliberaciones acerca de los “procesos del negocio”, en mi caso, opino que hay un caudal de eventos y su correspondiente flujo de transacciones son componentes centrales a los procesos de los negocios. Hoy no es ayer y es por eso que las facetas del negocio de esta era registran cada vez más una densidad exponencial de detalles intervinculados.

LQP # 29 (Diciembre 09, 2005)

Para otros, INNOVAR es hacer algo. Para mí, INNOVAR es la capacidad mediante la cual los humanos (gerentes, emprendedores, empresarios, etc.) ejercen la creación, así como la retención de habilidades, destrezas y conocimientos nuevos. A propósito de esta declaración, Soren Aabye Kierkegaard (1813-1855), señaló: “…la gente exige libertad de expresión para compensar la libertad de pensamiento que ellos evitan”.

LQP # 30 (Diciembre 09, 2005)

Para muchos, la innovación es amorfa y no responde a una estructura organizada, ni es gerenciable. Para mí, la innovación tiene una jerarquía. Por consiguiente, el progreso económico está definido por tres formas de innovación: LA INNOVACIÓN INSTITUCIONAL, la cual incluye el marco de referencia legal e institucional del negocio; LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, la cual crea la posibilidad de nuevos productos, servicios y métodos de producción (de tangibles e intangibles); LA INNOVACIÓN GERENCIAL, la cual cambia el modo en cómo las organizaciones están estructuradas y administradas. La gerencia de la innovación ha generado los más profundos cambios en la productividad de los negocios.

LQP # 31 (Diciembre 09, 2005)

Para muchos, el CONOCIMIENTO es retrospectivo. Para mí, el CONOCIMIENTO es prospectivo. Para otros, el CONOCIMIENTO es una recolección ambigua de datos del presente y pasado. Para mí, el CONOCIMIENTO es una movilización a descubrir, desde lo abstracto y lo concreto, nuevos datos, numéricos y narrativos. Es, igualmente y de acuerdo a mi visión, la familiaridad, la consciencia y el entendimiento obtenido a través de la experiencia y el estudio, así como la sumatoria de lo percibido, lo descubierto y lo (auto-enseñado) aprendido.

LQP # 32 (Diciembre 09, 2005)

Para muchos, la gerencia es controlar. Para mí, la GERENCIA IMPLICA: el dominio de las tácticas y las estrategias organizacionales, generar orden vía la organización propiamente dicha, la atención a la granularidad de los detalles, la capacidad vigorosa de trabajar, la naturaleza campantemente evolutiva de todo lo anterior. Gerenciar también implica disciplina, moral y discreción, además de CONOCIMIENTO ACTUALIZADO.

LQP # 33 (Diciembre 09, 2005)

Los otros operan la innovación con corazonadas. Yo opero la innovación así: movilizo la imaginación que opera a través de la razón, activo a la razón que opera vía la audacia y opero la audacia mediante la rapidez de movimiento. Paso a paso, auspicio la facilidad para y por la evolución, creando, de antemano, las pre-condiciones indispensables.

LQP # 34 (Diciembre 09, 2005)

El éxito subyace en poseer los recursos para gerenciar para muchos otros. Para mí, el éxito está en la combinación y la re-combinación, adecuada y oportuna, de los recursos. Además de los recursos propios, la empresa exitosa se sirve de los recursos de sus competidores e industria.

LQP # 35 (Diciembre 09, 2005)

Para muchos, el serendipity de hoy es el aplicado por Sir Alexander Fleming. Para mí y sin entrar en grandes explicaciones por razones de tiempo y espacio, el serendipity de ahora muy poco tiene que ver con el utilizado para descubrir la valiosa penicilina.

LQP # 36 (Diciembre 09, 2005)

Para muchos, las empresas se forman en un abrir y cerrar de ojos. Para mí, las empresas exitosas, que se sustentan en el tiempo, responden a una progresión, es decir a su propia evolución. Una empresa exitosa sólo se conforma por etapas. Estas etapas son el arte de la maniobra de sus elementos constituyentes.

EN ÉSTO TAMBIÉN PIENSO # 1

“Gerencialmente hablando, el más allá no es el más allá sino el más acá en el mundo de lo aún desconocido por nosotros al todavía no poder acceder a los ingentes conocimientos científicos que dimanan de las leyes universales que nos rigen”. AEAD, Viernes, Mayo 27 del 2005.

EN ÉSTO TAMBIÉN PIENSO # 2

“La adaptación a los cambios en si misma engendra mayores cambios y adaptaciones. Y así sigue en un ciclo evolutivo infinito cada vez más veloz, con cada vez mayor aceleración y que se presenta cada vez más súbita y frenéticamente”. – AEAD, 12:47 p.m., Viernes, Octubre 07 del 2005.

ACERCA DEL AUTOR

El Expositor es el Sr. Andrés Eloy Agostini D., quien es administrador con mención "Gerencia de Seguros" (A.S.) y especialista en “Carreras de Seguros” (A.S.), graduado en los Estados Unidos, tiene 25 años de experiencia práctica, dedicado a la CONSULTORÍA GERENCIAL a importantes instituciones, así como a la investigación y desarrollo de nuevas prácticas gerenciales para procurar (i) la Innovación de Negocios, (ii) la Transformación Gerencial y (iii) la Gerencia Avanzada de Riesgos. Entre algunas de sus Publicaciones, se encuentran: 1.- "Transformando a la Moralidad en una Herramienta Gerencial para Controlar los Riesgos de Salud"., 2.- "Las Matemáticas que Soportan el Proceso de Toma de Decisiones". 3.- Restricciones en la Aplicación de la Metodología de Sistemas en Desafíos Socio-Económicos". 4.- "¿Quién Exagera en la Evaluación de los Riesgos"?, 5.- "Gerenciando el Riesgo de las Aeronaves Comerciales", ó.- "Gerencia y Medio Ambiente". Otras publicaciones serán encontradas, más adelante, en “PUBLICACIONES DEL EXPOSITOR”.

Durante más de 25 años de experiencia profesional, ha prestado SERVICIOS GERENCIALES Y DE CONSULTORÍA TÉCNICA, entre otras instituciones y empresas, a PETRÓLEOS DE VENEZUELA (empresa matriz de la estadounidense CITGO) y todas las siguientes empresas filiales de ésta: PDVSA-Filial, LAGOVEN (anteriormente CREOLE y AMOCO), MARAVEN (anteriormente SHELL y PHILLIPS), CORPOVEN (anteriormente una empresa mixta de SUN, SINCLAIR, MOBIL, CHEVRON y TEXAS), INTEVEP (Centro de Investigación y Desarrollo de PDVSA), BARIVEN (Trader en Houston, Londres y Caracas), CARBOZULIA (explotación minera del carbón), PALMAVEN (empresa para el manejo de químicos refinados, a partir de petróleo, para la agricultura), INTERVEN (filial para la internacionalización de PDVSA) y PEQUIVEN (filial petroquímica, a través de SUPEROCTANOS), así como también para el BANCO MUNDIAL (delegación venezolana), GENERAL ELECTRIC (sede principal en E.U.A.), ABBOTT Laboratories (sede principal en E.U.A.), GMAC (General Motor Acceptance Corporation – E.U.A.), LLOYD’S OF LONDON (Londres, Reino Unido), PDV Europe (filial europea de PDVSA, Londres, Reino Unido), TOYOTA, MITSUBISHI, AMERIVEN[1], PETROZUATA[1], WILLIAMS & COMPANY[1], HIGH-TECH MINING, TELECOMUNICACIONES IMPSAT (Grupo Pescarmona de Argentina), IMPSA DE VENEZUELA (Grupo Pescarmona de Argentina), SEGUROS LA SEGURIDAD (empresa del Grupo MAPFRE de España), SEGUROS CARACAS (empresa del Grupo Liberty de los EE.UU.), SEGUROS NUEVO MUNDO, SEGUROS PANAMERICAN, SEGUROS ORINOCO, GRUPO ASEGURADOR CONSOLIDADO (GAC), GOBERNACIÓN DEL DISTRITO FEDERAL, GOBERNACIONES DE LOS ESTADOS PORTUGUESA y MIRANDA de Venezuela.

[1] Mediante sub-contratistas.

LÍNEAS DE PRÁCTICA DEL AUTOR:

Innovación en Negocios

Transformación Gerencial

Estrategias Empresariales y Organizacionales

Modelos de Negocios relacionados al Internet

Alianzas Estratégicas y Empresas Mixtas

Outsourcing, Cosourcing, Insourcing, Consorcios

Administración del Cambio

Gerencia Avanzada de Riesgos

Gerencia de Crisis

Planificación Corporativa

Efectividad Organizacional

Gerencia del Desempeñó

Planes y Sistemas Integrales de Salud

Asesorías Inter-Culturales

Desarrollo e Implantación de Proyectos

Iniciativas Especiales en atención al Cliente

PROPIEDAD INTELECTUAL

La propiedad intelectual es de la titularidad exclusiva de Andrés Eloy Agostini D., con expresa excepción de las citas mencionadas (si así aplicare) en el presente trabajo, mayoritariamente tomadas de las obras enumeradas en el aparte “Fuente Bibliográfica”. Todos los derechos reservados. Prohibido copiar, parcial o totalmente, a través de cualquier medio, electrónico o no, sin la previa autorización escrita y expresa del Autor. Este material —de la autoría del suscrito— que, en su debida oportunidad, formará parte integral de un libro que en la actualidad se está desarrollando, ES DE LA MÁS ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD. Razón por la cual queda terminantemente prohibido –bajo cualesquier circunstancias, dar copia(s) —parcial o no—, a través de cualquier medio electrónico o no. Nótese las palabras “ES DE LA MÁS ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD”. ESTE MATERIAL NO TIENE, NI TOTAL NI PARCIALMENTE, PROPÓSITOS DE LUCRO, EXPRESOS O NO, NI DIRECTA, NI INDIRECTAMENTE. Mientras que los principios y los detalles en este material son el producto de estudio cuidadoso, el autor no puede garantizar, en forma alguna –ni directa ni indirectamente– la conveniencia de las recomendaciones realizadas en este material para problemas particulares y/o generales y, por consiguiente, no se derivará ninguna responsabilidad legal o respecto del o que se genere del contenido de este material. Cada lector al leer este material es el o ella sólo(a) y único(a) responsable de sus acciones, directas o indirectas. La información aquí presentada está basada en los mejores recursos disponibles. Las presentes opiniones que se comunican en el momento están sujetas a cambio sin previo aviso.

Aportado por:
Andrés Eloy Agostini Durand
BeyondBoundaryless@yahoo.com
http://www.geocities.com/axertek/1.html

Por Andrés Eloy Agostini Durand
mailto:beyondboundaryless@yahoo.com
Publicado Domingo, Diciembre 18, 2005